코원 - 고객지원센터

고객님, 안녕하세요?
디지털프라이드 코원입니다.

BP3 제품은 코원 택배서비스센터에서만 A/S를 받으실 수 있습니다

+ 코원 온라인 택배 수리 신청 방법

1) 코원 홈페이지 www.COWON.com에 접속하여, 최상단 메뉴 중
SUPPORT(고객지원) 메뉴를 클릭합니다.
2) '온라인 택배수리 신청하기' 메뉴를 클릭합니다.
3) 회원용 또는 비회원용 온라인 택배수리 신청하기를 선택합니다.
   비회원 신청의 경우 실명 인증 후 진행됩니다.
4) '택배 서비스 이용 약관' 동의 항목에 체크합니다.
5) 보내시는 분의 고객 정보와 서비스 받고자 하는 제품 정보 및
   고장 증상을 입력합니다.
6) 서비스 받고자 하는 제품에 추가 불량이 발생되지 않도록
   안전하게 포장(완충제 등) 후 고객 정보(성함, 연락처, 주소,
   증상 등)를 메모하여 함께 동봉하여 주시기 바랍니다.
   * 구매 영수증 및 구입 내역서도 함께 동봉해주시기 바랍니다.

- 대부분 택배 픽업일로 지정하신 날 방문을 드리지만, 롯데택배(구 현대택배)
각 지역 사업소별 일정에 따라 방문 수거까지 2~3일 정도 소요될 수도 있습니다.
- 품질 보증 기간 내의 일반적인 A/S 의뢰 시 택배 비용을 코원이 부담
합니다. ('신용' 선택) 단, 품질 보증 기간이 경과된 경우와 천재지변 및
충격, 침수 등 사용자 부주의로 인한 A/S 의뢰 시에는 고객님께서 택배
비용을 부담하셔야 합니다. ('선불' 선택)

보증기간 이후 또는 고객과실로 발생되어 택배비 고객부담으로
택배서비스 이용시에는 하기 주소로 보내주시기 바랍니다.

<택배 서비스 센터>
택배서비스센터 주소 : 서울시 강남구 언주로 540, 1층 코원 택배서비스센터 (역삼동, 코원타워)

제품 불량 및 고장으로 인한 A/S 요청 시 택배 비용은 품질보증기간(1년)
동안 현대 택배 이용 시 무상으로 처리됩니다.

이용에 참고를 부탁 드립니다.
감사합니다.

번호	카테고리	제목	날짜
Notice	일반	제품 서비스 접수 방법	2020/11/24
Notice	일반	구형 제품 서비스(기술지원 및 액세서리 구매) 불가 안내	2020/11/24
Notice	일반	블루투스 이어폰 볼륨이 최대 또는 최소로 출력되는 경우	2020/11/24
Notice	일반	64GB 이상의 내장메모리 및 메모리카드 사용 방법	2020/11/24
Notice	일반	제품 오동작 시 제품 리셋 방법	2020/11/24
3162	AW2	스마트 매니저 다운로드 방법	2023/05/15
3161	AW1	스마트 매니저 다운로드 방법	2023/05/15
3121	일반	블루투스 이어폰 한쪽씩 개별 사용 방법	2020/11/24
3142	일반	안드로이드 OS 10 미세 볼륨 조절 방법	2021/01/05
3106	일반	외장메모리 카드 지원 모델	2020/11/24
3113	일반	블랙박스 사용 중 반복 재부팅 시 메모리카드 포맷 방법	2020/11/24
3111	iAUDIO U7	U7 제품 볼륨이 7 이상으로 설정되지 않아요	2020/11/24
3112	iAUDIO U7	U7 제품 초기 설정 방법	2020/11/24
3109	일반	블랙박스 유용한 정보	2020/11/24
3115	일반	블루투스 이어폰 스테레오(양쪽)로 사용 방법	2020/11/24
3114	일반	블루투스 이어폰 오토페어링 안될 때 연결 방법	2020/11/24

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