코원 - 고객지원센터

고객님, 안녕하세요?
디지털프라이드 코원 입니다.

제품연결 시 PC본체의 앞면, 옆면 등에 위치한 간편 USB포트가 아닌 본체
뒷면에 위치한 USB포트에 제품을 연결하여 확인을 부탁 드립니다.

뒷면에 제품을 연결하셔도 인식되지 않는 경우라면 다른 PC에 제품을 연결하여
확인해 주십시오.

다른 PC에서는 정상적으로 인식되는 경우라면 이용하는 PC의 운영체제가 불안정한
상태 이거나, 메인보드에서 제품을 정확하게 인식하지 못하는 상태로 예상할 수 있겠습니다.

메인보드에서 제품을 인식하지 못하고 있는 경우라면 NEC칩셋이 탑재된 USB2.0 호스트
카드를 구입하여 장착하시면 이러한 문제를 약 90% 정도 해결 하실 수 있습니다.

만약 다른PC에서도 인식되지 않는다면, 번거로우시겠지만 홈페이지[고객지원]->[A/S]->
[코원 A/S 안내]에 안내 된 택배서비스센터를 통해 증상의 확인 및
적절한 서비스를 지원받으시기 바랍니다.

http://support.cowon.com/as_page/as_page01.php

이용에 참고를 부탁 드립니다.
감사합니다.

번호	카테고리	제목	날짜
2303	PLENUE D	■ 64GB 이상의 내장메모리 및 메모리카드 사용 방법	2015/12/03
2678	PLENUE D	■ 부팅 속도가 느립니다.	2018/07/11
2565	PLENUE D	■ 제품의 언어를 잘못 선택하였습니다.	2017/06/28
2445	PLENUE D	■ 제트이펙트 설정시 음질에 문제가 발생합니다.	2016/09/09
2401	PLENUE D	■ LRC 가사 작성 방법이 어떻게되나요?	2016/05/16
2400	PLENUE D	■ 태그정보가 깨져서 보여요.	2016/05/16
2399	PLENUE D	■ 재생목록(m3u) 작성 방법	2016/05/16
2398	PLENUE D	■ 사용자 글꼴 사용 방법	2016/05/16
2372	PLENUE D	■ 제품이 사용중 멈춰서 동작되지 않아요.	2016/04/12
2302	PLENUE D	■ 기본 제공 구성품은 어떻게 되나요?	2015/12/02
2301	PLENUE D	■ 제품의 전원이 켜지지 않습니다.	2015/12/02
2300	PLENUE D	■ 제품의 용량이 적게 표시됩니다.	2015/12/02
2299	PLENUE D	■ 충전은 어떻게 하나요?	2015/12/02
2298	PLENUE D	■ 제품이 인식 되지 않습니다.	2015/12/02
2297	PLENUE D	■ 글자가 깨져서 보여요.	2015/12/02
2296	PLENUE D	■ 재생 가능 파일 인식 개수	2015/12/02

번호

카테고리