코원 - 고객지원센터

고객님, 안녕하세요?
디지털프라이드 코원입니다.

우선 제품연결 시 PC본체의 앞면, 옆면 등에 위치한 간편 USB포트가 아닌
본체 뒷면에 위치한 USB포트에 제품을 연결하여 확인을 부탁 드립니다.

뒷면에 제품을 연결하셔도 인식되지 않는 경우라면 PC에서 제품을 분리한 후
볼륨 버튼중 "+", "-"를 동시에 4초간 길게 눌러 리셋후 다시 연결해주세요.

위와 같이 진행하신 후에도 인식되지 않는다면 다른 PC에 연결해주세요.

다른 PC에서는 정상적으로 인식되는 경우라면 이용하는 PC의 운영체제가
불안정한 상태 이거나, 메인보드에서 제품을 정확하게 인식하지 못하는
상태로 예상할 수 있겠습니다.

메인보드에서 제품을 인식하지 못하고 있는 경우라면 NEC칩셋이 탑재된
USB2.0 호스트 카드를 구입하여 장착하시면 이러한 문제를 약 90% 정도
해결 하실 수 있습니다.

※ Windows 8 / 7 / Vista / XP / 2000 / ME : 전 기능 지원,
MAC OS 10.X / Linux v2.4 이상 : 파일 전송 지원

만일, COWON M2가 방전되어 PC가 인식하지 못할 경우에는 제품을 충분히
충전하신 후 PC에 연결하시기 바랍니다.

이용에 참고를 부탁 드립니다.
감사합니다.

번호	카테고리	제목	날짜
Notice	일반	제품 서비스 접수 방법	2020/11/24
Notice	일반	구형 제품 서비스(기술지원 및 액세서리 구매) 불가 안내	2020/11/24
Notice	일반	블루투스 이어폰 볼륨이 최대 또는 최소로 출력되는 경우	2020/11/24
Notice	일반	64GB 이상의 내장메모리 및 메모리카드 사용 방법	2020/11/24
Notice	일반	제품 오동작 시 제품 리셋 방법	2020/11/24
3162	AW2	스마트 매니저 다운로드 방법	2023/05/15
3161	AW1	스마트 매니저 다운로드 방법	2023/05/15
3121	일반	블루투스 이어폰 한쪽씩 개별 사용 방법	2020/11/24
3142	일반	안드로이드 OS 10 미세 볼륨 조절 방법	2021/01/05
3106	일반	외장메모리 카드 지원 모델	2020/11/24
3113	일반	블랙박스 사용 중 반복 재부팅 시 메모리카드 포맷 방법	2020/11/24
3111	iAUDIO U7	U7 제품 볼륨이 7 이상으로 설정되지 않아요	2020/11/24
3112	iAUDIO U7	U7 제품 초기 설정 방법	2020/11/24
3109	일반	블랙박스 유용한 정보	2020/11/24
3115	일반	블루투스 이어폰 스테레오(양쪽)로 사용 방법	2020/11/24
3114	일반	블루투스 이어폰 오토페어링 안될 때 연결 방법	2020/11/24

번호

카테고리