코원 - 고객지원센터

고객님, 안녕하세요?
디지털프라이드 코원입니다.

BP3 제품은 코원 택배서비스센터에서만 A/S를 받으실 수 있습니다

+ 코원 온라인 택배 수리 신청 방법

1) 코원 홈페이지 www.COWON.com에 접속하여, 최상단 메뉴 중
SUPPORT(고객지원) 메뉴를 클릭합니다.
2) '온라인 택배수리 신청하기' 메뉴를 클릭합니다.
3) 회원용 또는 비회원용 온라인 택배수리 신청하기를 선택합니다.
   비회원 신청의 경우 실명 인증 후 진행됩니다.
4) '택배 서비스 이용 약관' 동의 항목에 체크합니다.
5) 보내시는 분의 고객 정보와 서비스 받고자 하는 제품 정보 및
   고장 증상을 입력합니다.
6) 서비스 받고자 하는 제품에 추가 불량이 발생되지 않도록
   안전하게 포장(완충제 등) 후 고객 정보(성함, 연락처, 주소,
   증상 등)를 메모하여 함께 동봉하여 주시기 바랍니다.
   * 구매 영수증 및 구입 내역서도 함께 동봉해주시기 바랍니다.

- 대부분 택배 픽업일로 지정하신 날 방문을 드리지만, 롯데택배(구 현대택배)
각 지역 사업소별 일정에 따라 방문 수거까지 2~3일 정도 소요될 수도 있습니다.
- 품질 보증 기간 내의 일반적인 A/S 의뢰 시 택배 비용을 코원이 부담
합니다. ('신용' 선택) 단, 품질 보증 기간이 경과된 경우와 천재지변 및
충격, 침수 등 사용자 부주의로 인한 A/S 의뢰 시에는 고객님께서 택배
비용을 부담하셔야 합니다. ('선불' 선택)

보증기간 이후 또는 고객과실로 발생되어 택배비 고객부담으로
택배서비스 이용시에는 하기 주소로 보내주시기 바랍니다.

<택배 서비스 센터>
택배서비스센터 주소 : 서울시 강남구 언주로 540, 1층 코원 택배서비스센터 (역삼동, 코원타워)

제품 불량 및 고장으로 인한 A/S 요청 시 택배 비용은 품질보증기간(1년)
동안 현대 택배 이용 시 무상으로 처리됩니다.

이용에 참고를 부탁 드립니다.
감사합니다.

번호	카테고리	제목	날짜
2361	BP3	■ 품질보증 기간은 어떻게 되나요?	2016/04/06
2360	BP3	■ A/S는 어떻게 받나요?	2016/04/06
2359	BP3	■ 제품에서 열이 나요.	2016/04/06
2358	BP3	■ 스마트 기기 모두 충전 가능한가요?	2016/04/06
2357	BP3	■ 배터리가 완전 충전되지 않아요.	2016/04/06
2356	BP3	■ BP3를 충전하면서 스마트 기기와 같이 충전해도 되나요?	2016/04/06
2354	SP5	■ 전원이 켜지지 않아요.	2016/04/04
2353	SP5	■ COWON SP5 제품은 몇시간 동안 사용할 수 있나요?	2016/04/04
2352	SP5	■ 음악 재생중 소리가 끊깁니다.	2016/04/04
2351	SP5	■ 스마트폰등의 블루투스 장치에서 COWON SP5가 검색되지 않아요.	2016/04/04
2350	SP5	■ 페어링 방법에 대해 알려주세요.	2016/04/04
2349	SP5	■ NFC를 통해 페어링 방법에 대해 알려주세요.	2016/04/04
2348	SP5	■ 블루투스로만 소리를 들을수가 있나요?	2016/04/04
2347	SP5	■ 무선 충전은 어떻게 하나요?	2016/04/04
2346	SP5	■ 무선 충전을 지원하지 않는 제품은 충전이 안되나요?	2016/04/04
2345	SP5	■ A/S는 어디서 받나요?	2016/04/04

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