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A/S조회 및 결제
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접수 번호 또는 이름과 연락처를 입력하여 A/S 내역을 조회하실 수 있습니다.

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택배 A/S 신청 내역
제품명 신청일 방문요청일 방문주소 송장번호 진행상황  
조회 결과가 없습니다.
택배 A/S 조회 내역

2013년 8월 26일 이후 접수건부터 조회가 가능합니다.

제품명 고객명 택배센터 입고일 A/S 접수번호 A/S 진행상태
조회 결과가 없습니다.
택배 A/S 신청 진행 상태 안내

접수 중:방문요청일 전일 22시 전까지이며 코원 홈페이지에서 수정, 취소가 가능합니다.

접수 완료:방문요청일 전일 22시 이후 택배사에 집하정보를 전달하는 단계로서 수정, 취소가 불가합니다.

집하 중:택배사에서 송장번호가 발급된 상태이며, 집하정보 수정은 불가하므로 취소 후 재신청하여야 합니다.
취소는 롯데택배 1588-2121로 연락하여 송장번호 조회 후 취소가 가능합니다.

집하 완료:고객님 제품을 택배기사가 집하 완료한 상태입니다. 택배사 사정에 따라 집하일정이 변동될 수 있습니다.

택배 A/S 진행 상태 안내

A/S 접수 :센터에 입고되어 담당기사가 배정된 상태입니다.

수리 중 :담당기사가 제품을 수리 중인 상태입니다.

수리 완료 :제품 수리가 완료되었으며 유상 비용 입금 대기 상태입니다.

결제 완료 :무상수리의 경우 수리가 완료된 상태이며, 유상수리의 경우 결제가 완료된 상태입니다.

발송 완료 :배송 요청지로 택배 발송이 완료된 상태입니다.