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택배 A/S 신청
택배 A/S 신청

코원은 항상 고객님들께 최선의 서비스로 보답 드리고자 합니다

코원 택배서비스센터 운영 시간 평일 : 09:00 ~ 18:00
액세서리 제품 품질보증 안내

본 제품은 대한민국 내수 전용 제품으로서 보증기간 내 제품 불량으로 고장이 발생한 경우,
재경부 고시 품목별 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 적법한 유무형의 서비스를 제공해 드립니다.

본체 외 모든 구성품은 소모품입니다. (정식 제품 박스 상태 기준)

다음과 같은 경우에는 보증기간 이내라도 소정의 수리 비용이 청구 되거나 부득이 유상으로도 A/S가 불가할 수 있습니다.

1. 이용자의 사용상 과실 / 충격 / 부주의 / 사용 미숙 / 침수로 고장이 났을 경우
2. 임의로 제품을 분해하거나 개조했을 경우
3. 화재, 지진, 수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우
4. 코원 택배서비스가 아닌 다른 곳에서 수리하여 제품 이상이 발생한 경우
5. 서비스 보증 지역이 아닌 곳에서 A/S를 의뢰할 경우 (예: 해외)
6. 정식 발매된 국내 내수용 양산 제품이 아닌 제품의 A/S를 의뢰할 경우

액세서리 제품별 품질보증기간 및 A/S 조처 안내
모델 품질보증기간 조처
이어폰 COWON EH2 1년 수리
COWON EK2 6개월 교환
COWON EX2
COWON EC2
COWON EM1
COWON EF1
COWON XE1
COWON CE1
COWON SE2 3개월 교환
COWON MP3/PMP 제품 내 번들 이어폰
보조배터리 LIAAIL BP3 1년 수리
LIAAIL BP2
LIAAIL BP1
블루투스 이어폰/스피커 COWON EM1 BT 1년 수리
COWON SP5
COWON SP3
COWON BT3
COWON SP2
액세서리 A/S 방법

상기 액세서리 제품은 코원 택배서비스센터에서 A/S를 받으실 수 있습니다.

'택배 A/S 신청' 후 택배수리 신청 방법에 따라서 코원 지정 택배사인 롯데택배를 이용하여 발송해 주시기 바랍니다. 자세한 설명은 여기를 클릭하신 후 참고 바랍니다.

코원 택배서비스센터 주소 : 서울시 강남구 역삼동 689-3번지 1층, 코원 택배서비스센터 (우편번호 06147)

택배 발송시, 구매 영수증을 반드시 동봉하여 주십시오.