▶ 예상 원인
* 베터리가 완전 방전된 경우
* 소프트웨어적인 일시적인 장애
▶ 조치 방법
배터리 충전 상태 또는 전원이 연결되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
배터리가 완전히 방전되었다면 USB 케이블을 이용하여 충분히 충전 후 전원을 켜주시기 바랍니다.
제품 충전시 반드시 본체 뒷편의 USB 단자에 연결을 부탁드리며 충전 이후에도 아무런 작동이 되지
않는다면 볼륨 +, - 버튼을 동시에 약 6초 이상 길게 눌러 스마트리셋 후 충전을 다시 진행해주시기 바랍니다.
리셋 및 충전후에도 전원이 켜지지 않는다면
불편하시더라도 COWON.COM 홈페이지내 온라인 택배서비스를 이용하시어
코원 본사 택배서비스 센터로 제품을 발송해주시기 바랍니다.
* 제품은 안전하게 포장을 부탁드리며 반드시 성함, 연락처, 주소, 증상을
메모하여 동봉해주시기 바랍니다.
서비스를 의뢰하시는 제품 및 액세사리는 롯데택배를 이용하셔서 당사 코원
본사 택배서비스 센터로 보내주시기 바랍니다.
품질 보증기간(제품은 1년/액세사리는 6개월 또는 3개월)이 경과한
경우 부득이하게 택배비용은 고객님부담으로 발송을 부탁드립니다.
제품이 도착하면 신속하고 면밀한 점검을 통하여 제품이 정상적으로 동작되도록
최선의 해결방안을 마련해 드리겠습니다.
+ 코원 본사 택배서비스 접수 방법
- 택배 A/S 접수 방법 : COWON.COM▶고객지원▶A/S▶택배 A/S 신청
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