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자가진단 안내
자가진단 안내

고장으로 오해할 수 있는 여러 가지 상황에 대한 조치 방법을 확인하세요.
간단한 조치로도 말끔히 해결할 수 있습니다.

자가진단

파일 복사 중 에러가 발생합니다.

PLENUE > PLENUE 1 > 기본 기능

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▶ 예상 원인



* USB 케이블의 이상으로 인한 증상



* PC의 USB 인식 오류로 인한 증상



▶ 조치 방법



제품연결 시 PC본체의 앞면, 옆면 등에 위치한 간편 USB포트가 아닌 본체

뒷면에 위치한 USB포트에 제품을 연결하여 확인을 부탁 드립니다.



뒷면에 제품을 연결하셔도 동일한 문제가 발생되는 경우라면 다른 PC에

제품을 연결하여 확인해 주십시오.



다른 PC에서도 동일한 문제가 발생되는 경우 번거로우시겠지만 홈페이지

[SUPPORT]->[고객지원]->[A/S안내]에 안내 된 인근의 지정 서비스센터를

통해 증상의 확인 및 적절한 서비스를 지원받으시기 바랍니다.



http://support.cowon.com/as_page/as_page01.php


제품 모델 증상 세부증상
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 터치가 안 돼요
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 용량이 틀리게 표시돼요.
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 컴퓨터에 인식이 안 돼요.
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 언어 표시가 이상해요.
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 파일이 표시되지 않아요.
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 파일 복사 중 에러가 발생합니다.
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 전원이 켜지지 않아요.
PLENUE PLENUE 1 기본 기능 전원이 꺼지지 않아요.
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