COWON
고객지원센터
고장으로 오해할 수 있는 여러 가지 상황에 대한 조치 방법을 확인하세요.
간단한 조치로도 말끔히 해결할 수 있습니다.
자가진단
아무 소리도 들리지 않아요.
StudyPro > COWON Q7 > 기본기능
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▶ 예상 원인
+ 소리 출력 설정의 변경
+ 볼륨이 “0”일 경우
+ 이어폰 연결이 잘못되었을 경우
▶ 조치 방법
제품 내장 스피커 또는 이어폰 연결시 소리가 들리지 않는 경우
다음 사항을 확인하시기 바랍니다.
+ 볼륨 조절 버튼을 이용하여 볼륨이 ‘0’으로 되어 있는지 여부
+ 이어폰이 제대로 연결이 되어 있는지 여부
소리 출력 여부는 제품 내에 재생 가능한 파일 또는 터치음으로
확인할 수 있습니다.
| 제품 | 모델 | 증상 | 세부증상 |
|---|---|---|---|
| StudyPro | COWON Q7 | 기본기능 | TV 출력/모니터 출력이 안되거나 화면이 이상하게 나와요. |
| StudyPro | COWON Q7 | 기본기능 | 아무 소리도 들리지 않아요. |
| StudyPro | COWON Q7 | 기본기능 | 제품이 충전되지 않습니다. |
| StudyPro | COWON Q7 | 기본기능 | 용량이 틀리게 표시돼요. |
| StudyPro | COWON Q7 | 기본기능 | 컴퓨터에 인식이 안 돼요. |
