| 나.
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보증내용
- 보증기간 중 하기와 같이 재경부 고시에 따른 소비자 보호법, 소비자보호법 시행령,
품목별 소비자 피해보상 규정에 의거하여 적법한 유무형 서비스를 제공합니다.
| 유형 |
소비자
피해보상 규정 |
| 품질보증
기간 이내 |
품질보증
기간 이외 |
| 동일증상 2회째 고장 발생시 |
무상수리 |
유상수리 |
| 동일증상 3회째 고장 발생시 |
교환
또는
구입가 환급 |
| 각각 다른 증상 5회째 발생시 |
| 고객이
수리 의뢰한 제품을 분실하였을 때 |
동일 제품 지급
또는 구입가 환급 |
정액감가상각 금액에
10%를 가산하여 환급
(최고한도 : 구입가) |
| 부품
보유연한 이내, 부품 부족으로 수리가 불가할 시 |
- 정상사용환경에서 발생시 :
교환 또는 구입가 환급
- 소비자 고의/과실로 발생시 :
유상수리에 해당하는 금액
징수 후 동일 제품 교환
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정액감가상각 금액에
10%를 가산하여 환급
(최고한도 : 구입가) |
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- 영수증 미지참으로 구매 이력 증빙이 어려운 경우, 품질 보증기간은 제품 제조년월로부터 15개월까지입니
다.
- 정액감가상각방법: MP3 / PMP / 내비게이션 / MID 제품의 내용연수는 5년으로서
‘( 사용연수 / 내용연수 ) x 구입가’ 로 계산합니다.
- 상기 규정의 법적 근거는 소비자기본법 제16조 및 동법 시행령 제8조 및 제9조와 각 시행령에 딸린 일반적 /
품목별 소비자 분쟁해결 기준 및 법령별 별첨 자료에 의거합니다.
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- 본체 외 모든 구성품은 소모품입니다.(정식제품 박스상태 기준) - 본체를 구성하고 있는 부품의 보유년한은
해당 모델명 출시일 기준 5년입니다.
- 다음과 같은 경우에는 보증 기간 내에라도 소정의 실비가 청구되거나 부득이
유상으로도 A/S가 불가할 수 있습니다.
1) 사용상의 과실/충격/부주의/침수로 고장이 났을 경우
2) 다른 목적으로 제품을 분해.개조 했을 경우
3) 화재,지진,수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우
4) 당사 직영이나 지정 서비스센터가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우
5) 보증대상 제품이 아니거나 서비스 보증지역 외에서 서비스를 의뢰할 경우
- 본항의 내용 중 별도 명시되지 않은 개별 사항은 ㈜코원시스템 A/S 규정을 기준으로 하되,
소비자 편의를 지향하여 검토 후 시행됩니다. |
