- 코원 택배 수리서비스 제휴업체는 대한통운택배입니다.

코원 강남고객센터가 위치한 지역은 유동인구가 많아 우편물의 분실 우려가 높기 때문에
퀵서비스나 일반우편으로는 A/S 접수를 받지 않습니다.

대한통운택배 이외의 방법으로 서비스 물품을 발송하여 발생될 지도 모르는 불의의
사고(분실이나 망실 등 물품에 대한 일체의 사고)에 대해서는 코원이 책임지지 않음을
양지하여 주시기 바랍니다.

대한통운 택배 이용방법은 아래와 같습니다.

■ 전화로 신청하는 방법

① 대한통운택배 접수센터 031-460-7609 로 전화합니다.
② 상담원이 연결되면 "코원시스템으로 제품 A/S 접수"라고 말합니다.
③ "서울시 서초구 서초4동 1307-19 유스페이스 4층 (주)코원시스템 강남고객센터"로
주소를 지정하시면 택배예약이 마감됩니다.
④ 보내시고자 하는 제품은 미리 안전하게 포장하여 주시기 바랍니다.
⑤ 택배사로부터 전화가 오면 방문날짜를 협의하시고, 이후 정해진 날짜에 택배 기사가
방문하면 발송물품을 전달합니다.

■ 인터넷으로 신청하는 방법

대한통운택배 홈페이지(www.doortodoor.co.kr)를 방문하시면 쉽고 편리한
택배 픽업 예약서비스를 지원해 드립니다.

■ 편의점에서 직접 보내는 방법

대한통운택배는 아래의 편의점에서도 접수가 가능합니다.

① GS25 편의점
② Family 마트
③ Buy The Way

[주의] 편의점 접수시, 품질보증기간 내의 제품은 '코원 강남고객센터'로 발송하는
물품이라고 알리신 후 '착불 택배'로 발송하여 주십시오.
오후 3시 이전에 접수하실 경우, 보다 신속하게 처리되오니 이용시 참고하여
주시기 바랍니다.

- 동봉된 '코원 A/S요청서'를 작성해 주시기 바랍니다.

정확하고 빠른 수리서비스를 위하여 제품박스 내에 동봉된 A/S요청서를 작성하여
쉽게 알아볼 수 있는 위치에 부착해 주시기 바랍니다.
(만약 A/S요청서가 없으면 아래의 '코원 A/S요청서'를 다운받아 작성해주십시오.)

 코원 A/S요청서.doc (MS워드)

 코원 A/S요청서.hwp (아래한글)

- 중요한 데이터는 반드시 고객께서 미리 백업하셔야 합니다.
제품 수리를 위해 제품에 저장된 데이터가 불가피하게 삭제 또는 Format 될 수 있습니다.
따라서 A/S를 요청하시기 전에 제품에 저장되어 있는 데이터를 반드시 백업해 주십시오.
수리도중에 발생되는 제품의 데이터 망실에 대해 코원은 책임이 없음을 양지하여 주시기
바랍니다.

- 고객님의 전화번호 및 주소를 필히 기재하여 주시기 바랍니다.
A/S 제품 접수 및 발송현황을 고객님께 문자메시지로 알려드리고 있습니다.
또한 고객님께 A/S 상황을 안내해 드려야 할 경우에 대비하여
고객님의 연락처와 주소를 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.